В соответствии со ст.162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников, ТСЖ и др.) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы или оказывать услуги по управлению многоквартирным домом.
Условия, ущемляющие права потребителей:
нарушение порядка приостановления предоставления коммунальных услуг;
изменение порядка расчета за коммунальные услуги, не предусмотренного Правилами оказания коммунальных услуг;
предоставление коммунальных услуг с перерывами, превышающими допустимую продолжительность;
ограничение ответственности исполнителя за качество предоставляемых услуг;
ограничение объема выполняемых работ, оказываемых услуг конкретному потребителю при наличии общей задолженности собственников дома;
невыполнение исполнителем минимального перечня услуг и работ.